Política de privacidad

Quién es responsable de tu información

Splash Inn Dive Resort, Main Street, West End, Roatán, Islas de la Bahía, Honduras, es el responsable de la información descrita aquí. Puedes escribirnos a info@roatansplashinn.com o llamarnos al +504 9626-7919.

Qué recopilamos, y cuándo

Solo recopilamos lo que escribes en un formulario. Nada en este sitio pide información en segundo plano, y puedes leer todas las páginas sin darnos nada.

• Formularios de consulta y reserva: tu nombre, correo electrónico, teléfono, las fechas y el número de personas por las que preguntas, y lo que escribas en el mensaje.
• Consultas de grupos: tu nombre, correo electrónico, fechas de llegada y salida, y tu mensaje.
• Registro de huéspedes: lo anterior, más tu número de identificación o pasaporte, para completar el registro antes de que llegues.
• Exención de responsabilidad para buzos: tu nombre, número de identificación o pasaporte, agencia, nivel y número de certificación, la fecha y el lugar de tu última inmersión, un teléfono de emergencia y cualquier condición médica que haga inseguro bucear.
• Registro de buzos, snorkel y pasajeros: tu nombre, fecha de nacimiento, país y ciudad de residencia, fecha de salida, hotel y número de habitación, contacto de emergencia, correo electrónico, y tu seguro y certificación de buceo si los tienes.

Los dos últimos son documentación de seguridad. Toda operación de buceo los pide, y no podemos subirte a un barco sin ellos.

Información médica

La exención pregunta por condiciones médicas que harían inseguro bucear. Eso es información de salud, y merece más cuidado que un número de teléfono.

La pedimos por una razón: para que la tripulación que te lleva bajo el agua sepa de cualquier cosa que pueda hacerte daño allí abajo. Se usa para eso y para nada más. Nunca se usa para marketing, nunca se vende y nunca se comparte fuera del resort y del equipo de buceo responsable de tu seguridad.

Nos la das voluntariamente, al decidir completar la exención y marcar la casilla. Puedes negarte, pero entonces no podremos llevarte a bucear, por la misma razón por la que una aerolínea no puede volar contigo sin tarjeta de embarque.

A dónde van los formularios

Cuando envías un formulario en este sitio, nos llega por correo electrónico a través de un servicio llamado Web3Forms, que transmite el mensaje y no guarda una copia para sus propios fines.

Según el formulario, el mensaje llega a uno de nuestros tres buzones: consultas generales y reservas a info@roatansplashinn.com, consultas de grupos a rafa@roatansplashinn.com, y el registro y la documentación de buceo a nuestra recepción. Nuestro correo está alojado por Microsoft y Google.

En pocas palabras: tu formulario se convierte en un correo en nuestra bandeja de entrada. Te lo decimos porque la documentación de buceo incluye tu número de pasaporte y tus respuestas médicas, y tienes derecho a saber que están en una cuenta de correo y no en un sistema especializado.

Cookies y estadísticas

Este sitio no usa cookies publicitarias y no te rastrea por otros sitios web.

Si lo aceptas, usamos Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas se leen. Nos dice que cuarenta personas miraron los paquetes de buceo la semana pasada; no nos dice quiénes eran. Guarda cookies en tu navegador para reconocer una visita repetida.

En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido preguntamos antes de cargar nada de eso, y no se ejecuta nada relacionado con estadísticas salvo que digas que sí. Si lo rechazas, el sitio funciona exactamente igual: simplemente no te contamos. Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el enlace del pie de página.

Aparte de eso, el sitio recuerda dos cosas en el almacenamiento de sesión de tu navegador mientras la pestaña esté abierta: que cerraste el banner de la oferta y que cambiaste de idioma. Ambas se borran al cerrar la pestaña, ninguna es una cookie y ninguna nos dice nada sobre ti.

Otros servicios que este sitio utiliza

• Vercel aloja el sitio y guarda registros de servidor estándar, incluidas direcciones IP, por seguridad y fiabilidad.
• Web3Forms entrega los formularios a nuestros buzones.
• Google Analytics mide las visitas, solo con tu consentimiento.
• El tour virtual de 360° está alojado en tourmkr.com. Se queda como una imagen fija hasta que haces clic: no se carga nada suyo, y no saben nada de ti, salvo que decidas iniciar el tour.
• Los botones de reserva te llevan a direct-book.com, nuestro sistema de reservas. Una vez allí, su propia política de privacidad se aplica a lo que introduzcas.
• Los enlaces a Facebook, Instagram, YouTube, TripAdvisor y WhatsApp son enlaces normales. No se carga nada de esas empresas en nuestras páginas.

A dónde viaja tu información

Estamos en Honduras, y los servicios anteriores están mayoritariamente en Estados Unidos. Si nos escribes desde Europa o el Reino Unido, tu información se tratará fuera de tu país, que tiene leyes de privacidad distintas.

Cuánto tiempo la conservamos

Las consultas y solicitudes de reserva permanecen en nuestro correo mientras hablamos contigo y durante un periodo razonable después, por si vuelves a escribirnos.

La documentación de buceo se conserva el tiempo que exigen la ley y nuestros seguros, porque es la constancia de que recibiste el briefing y de que conocíamos tu situación médica. Ese es su propósito, y por eso no se borra al final de tus vacaciones.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de lo que tenemos sobre ti, pedirnos que lo corrijamos o que lo borremos. Escribe a info@roatansplashinn.com y nos ocupamos.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también tienes derecho a oponerte al uso de tu información, a pedir que la limitemos, a recibirla en un formato portable y a retirar cualquier consentimiento que hayas dado, incluida tu decisión sobre las estadísticas, que puedes cambiar desde el pie de página cuando quieras. También tienes derecho a reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.

No te pediremos que justifiques ninguna de estas solicitudes, y no te trataremos de forma distinta por hacerla.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores. A los buzos jóvenes los inscribe un padre, madre o tutor, que completa y firma la documentación en su nombre.

Cambios

Si cambiamos lo que recopilamos, cambiaremos esta página, y la fecha de arriba te dirá cuándo.