Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos informations

Le Splash Inn Dive Resort, Main Street, West End, Roatán, Îles de la Baie, Honduras, est responsable des informations décrites ici. Vous pouvez nous joindre à info@roatansplashinn.com ou au +504 9626-7919.

Ce que nous collectons, et quand

Nous ne collectons que ce que vous saisissez dans un formulaire. Rien sur ce site ne demande d'informations en arrière-plan, et vous pouvez lire toutes les pages sans rien nous donner.

• Formulaires de demande et de réservation : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, les dates et le nombre de personnes concernés, et ce que vous écrivez dans le message.
• Demandes de groupe : votre nom, votre e-mail, vos dates d'arrivée et de départ, et votre message.
• Enregistrement des clients : ce qui précède, plus votre numéro de pièce d'identité ou de passeport, pour finaliser l'enregistrement avant votre arrivée.
• Décharge de responsabilité pour plongeurs : votre nom, votre numéro de pièce d'identité ou de passeport, votre organisme, niveau et numéro de certification, la date et le lieu de votre dernière plongée, un numéro d'urgence, et tout problème médical rendant la plongée dangereuse.
• Inscription plongeurs, snorkeling et passagers : votre nom, votre date de naissance, votre pays et ville de résidence, votre date de départ, votre hôtel et numéro de chambre, un contact d'urgence, votre e-mail, ainsi que votre assurance et votre certification de plongée le cas échéant.

Les deux derniers relèvent de la sécurité en plongée. Toute structure de plongée les demande, et nous ne pouvons pas vous embarquer sans eux.

Informations de santé

La décharge pose des questions sur les problèmes médicaux rendant la plongée dangereuse. Ce sont des données de santé, et elles méritent plus de soin qu'un numéro de téléphone.

Nous les demandons pour une seule raison : que l'équipe qui vous emmène sous l'eau soit au courant de tout ce qui pourrait vous nuire en bas. Elles servent à cela et à rien d'autre. Jamais pour du marketing, jamais vendues, jamais partagées en dehors du resort et de l'équipe de plongée responsable de votre sécurité.

Vous nous les donnez volontairement, en choisissant de remplir la décharge et de cocher la case. Vous pouvez refuser — mais nous ne pourrons alors pas vous emmener plonger, pour la même raison qu'une compagnie aérienne ne peut pas vous faire voler sans carte d'embarquement.

Où vont les formulaires

Lorsque vous envoyez un formulaire sur ce site, il nous parvient par e-mail via un service appelé Web3Forms, qui transmet le message et n'en conserve pas de copie pour ses propres besoins.

Selon le formulaire, le message arrive dans l'une de nos trois boîtes : demandes générales et réservations à info@roatansplashinn.com, demandes de groupe à rafa@roatansplashinn.com, et enregistrement et documents de plongée à notre réception. Notre messagerie est hébergée par Microsoft et Google.

Autrement dit : votre formulaire devient un e-mail dans notre boîte de réception. Nous vous le disons parce que les documents de plongée contiennent votre numéro de passeport et vos réponses médicales, et vous avez le droit de savoir qu'ils se trouvent dans une messagerie et non dans un système spécialisé.

Cookies et statistiques

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas sur d'autres sites.

Si vous l'acceptez, nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont lues. Cela nous dit que quarante personnes ont regardé les forfaits de plongée la semaine dernière ; cela ne nous dit pas qui elles étaient. Des cookies sont déposés dans votre navigateur pour reconnaître une visite répétée.

Dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni, nous demandons avant que quoi que ce soit se charge, et rien de lié aux statistiques ne s'exécute sans votre accord. Si vous refusez, le site fonctionne exactement pareil : nous ne vous comptons simplement pas. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien en bas de page.

Par ailleurs, le site retient deux choses dans le stockage de session de votre navigateur tant que l'onglet reste ouvert : que vous avez fermé la bannière d'offre, et que vous avez changé de langue. Les deux disparaissent à la fermeture de l'onglet, aucune n'est un cookie, et aucune ne nous apprend quoi que ce soit sur vous.

Les autres services utilisés par ce site

• Vercel héberge le site et conserve des journaux serveur standard, adresses IP comprises, pour la sécurité et la fiabilité.
• Web3Forms achemine les formulaires vers nos boîtes mail.
• Google Analytics mesure les visites, uniquement avec votre accord.
• La visite virtuelle à 360° est hébergée par tourmkr.com. Elle reste une image fixe jusqu'à ce que vous cliquiez : rien ne se charge chez eux, et ils n'apprennent rien sur vous, sauf si vous choisissez de lancer la visite.
• Les boutons de réservation vous mènent à direct-book.com, notre moteur de réservation. Une fois là-bas, leur propre politique s'applique à ce que vous saisissez.
• Les liens vers Facebook, Instagram, YouTube, TripAdvisor et WhatsApp sont de simples liens. Rien de ces sociétés ne se charge sur nos pages.

Où vont vos informations

Nous sommes au Honduras, et les services ci-dessus sont majoritairement aux États-Unis. Si vous nous écrivez depuis l'Europe ou le Royaume-Uni, vos informations seront traitées hors de votre pays, dont les lois sur la vie privée diffèrent.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes et les réservations restent dans notre messagerie pendant nos échanges et un temps raisonnable ensuite, au cas où vous reviendriez vers nous.

Les documents de plongée sont conservés aussi longtemps que la loi et nos assureurs l'exigent, car ils attestent que vous avez été briefé et que nous connaissions votre situation médicale. C'est leur raison d'être, et c'est pourquoi ils ne sont pas supprimés à la fin de vos vacances.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de ce que nous détenons sur vous, sa correction ou sa suppression. Écrivez à info@roatansplashinn.com et nous nous en occupons.

Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez aussi le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations, d'en demander la limitation, de les recevoir dans un format portable et de retirer tout consentement donné — y compris votre choix sur les statistiques, modifiable à tout moment en bas de page. Vous avez également le droit de saisir votre autorité nationale de protection des données.

Nous ne vous demanderons pas de justifier ces demandes, et nous ne vous traiterons pas différemment pour les avoir faites.

Mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux enfants. Les jeunes plongeurs sont inscrits par un parent ou tuteur, qui remplit et signe les documents en leur nom.

Modifications

Si nous changeons ce que nous collectons, nous changerons cette page, et la date en haut vous dira quand.