Questions fréquentes

Bon à savoir

À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?

L'arrivée se fait à partir de 15 h 00 et le départ avant 11 h 00. Vous pouvez remplir votre fiche d'arrivée en ligne avant de venir, ce qui laisse moins à faire à la réception.

Quels équipements standard trouve-t-on dans les chambres ?

Chaque chambre dispose de la TV câblée, d'un accès wifi haut débit, de la climatisation, d'un ventilateur de plafond, d'un coffre-fort et d'eau chaude. Le resort fonctionne avec des générateurs de secours : une coupure de courant sur l'île ne devient pas votre problème. Pour 10 $ de plus par nuit, vous pouvez passer en chambre Standard Plus, qui ajoute un mini-réfrigérateur et une cafetière.

Comment réserver une chambre et quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez réserver par téléphone, e-mail, WhatsApp ou Facebook, ou via notre réservation en ligne. Une réservation n'est garantie qu'à réception d'un acompte de 50 % du total. Nous acceptons PayPal, le virement bancaire et les principales cartes de crédit, en dollars américains, dollars canadiens, euros ou lempiras.

Je n'ai jamais plongé. Puis-je plonger quand même ?

Oui, et c'est ainsi que commence la plupart de nos clients. Le Discover Scuba Diving est une plongée guidée conçue comme une introduction à la respiration sous l'eau : trois à quatre heures, 100 $, sans aucune expérience ni équipement personnel. Nos instructeurs vivent sur place et le récif est à quelques minutes du quai : la plupart des gens sont sous l'eau moins d'une heure après avoir dit oui. Dès 8 ans, les enfants peuvent essayer le Bubblemaker en eau peu profonde, encadrés individuellement, au même prix.

À quelle heure partent les bateaux de plongée ?

Trois plongées en bateau d'un bloc par jour, à 9h00, 11h00 et 14h00. Les amateurs de snorkeling partent avec le bateau de l'après-midi, à 14h00. Avec plus de 150 sites à une dizaine de minutes du quai, le suivant n'est jamais loin.

Qu'est-ce qui est compris dans le prix d'une plongée ?

Chaque plongée loisir comprend le guide de palanquée, le bloc, le gonflage et les plombs. Les prix sont en dollars américains et ne comprennent pas la taxe de 19 %. Dans le forfait tout compris de sept nuits, l'équipement de location complet est inclus pour toute la semaine.

Venez-vous chercher les clients à l'aéroport ?

Oui : nous assurons nos propres transferts. Indiquez-nous les détails de votre vol au moment de réserver et quelqu'un vous attendra. Les transferts aller-retour sont compris dans le forfait tout compris de sept nuits.

La piscine est-elle au resort ?

La piscine se trouve dans notre hôtel voisin, à 7 minutes à pied de l'hôtel, et tous les clients du Splash Inn peuvent en profiter.

Le Nitrox est-il disponible ?

Oui, sur demande. Nous enseignons également la spécialité PADI Nitrox (air enrichi), avec ou sans plongées incluses.

Dans quelles langues enseignez-vous et répondez-vous ?

En anglais, en espagnol et en français, aussi bien pour les cours que pour tout message que vous nous envoyez. Nous répondons sous 24 heures.

Quels sont les horaires du restaurant ?

Tous les jours, de 7h30 à 21h30, sur la terrasse à ciel ouvert au-dessus de l'eau. Le petit-déjeuner est servi avant le départ du premier bateau, et la cuisine reste ouverte jusqu'au dîner et aux cocktails du coucher de soleil.